Bienvenue sur la boutique en ligne imago. Tu as peut-être trouvé ton bonheur ici ou tu cherches des articles épuisés partout ailleurs. Malheureusement, notre site est actuellement disponible uniquement en tchèque et en slovaque.
Ce guide est là pour t'aider à passer commande facilement.
Il te suffit de suivre les quelques étapes simples ci-dessous pour finaliser ta commande, nous nous occupons du reste.
1) Tu cherches des articles intéressants :
Tu peux utiliser la barre de recherche en haut de notre page. La fonction de saisie semi-automatique te proposera des options utiles. Garde à l'esprit que les résultats peuvent parfois être étranges à cause de la langue. Si tu cherches quelque chose de précis, n'hésite pas à saisir directement le nom du produit.
Tu as trouvé ce que tu cherchais, ou au moins quelque chose qui te plaît, et tu souhaites commander. Comment procéder ?
2) Tu veux confirmer que tu as trouvé le bon article :
Tu es sur la page du produit et elle ressemble à ceci :
Assure-toi d'abord que l'article est bien celui que tu veux. Si la langue n'est pas un problème pour les figurines, les peluches ou autres objets de collection, c'est une autre histoire pour les livres et les jeux de société. Le nom anglais d'un jeu ou d'un livre est un bon indicateur de la langue, souvent marqué par un drapeau britannique. Pour être sûr à 100 %, vérifie les détails du produit.
Tu y trouveras des informations comme l'EAN, mais concentre-toi sur « Jazyk » (Langue). Si tu vois « Angličtina », cela signifie que le jeu est en anglais. Sur l'image ci-dessus, tu peux voir qu'il peut y avoir plusieurs indications. Ici, il est précisé que les « pravidla » (règles) et les « komponenty » (composants) du jeu sont en anglais.
Maintenant que tu as confirmé ton choix, passons au processus de commande.
3) Tu veux acheter l'article trouvé :
Tu as trouvé le bon article dans la bonne langue. Que faire maintenant ? Regardons comment procéder :
Tu trouveras de nombreuses informations sur la page produit. Les prix sont affichés par défaut en CZK, mais tu peux les convertir en EUR en cliquant sur le symbole € vert. Si tu veux acheter plusieurs articles, vérifie le stock disponible via la mention « Skladem 40 ks », ce qui signifie 40 pièces en stock. Tu peux ajuster la quantité avec les boutons + et – et enfin, utilise le bouton vert « Vložit do košíku » (Ajouter au panier) pour envoyer tes articles dans ton panier en haut à droite.
Ton panier affiche l'article, ce qui signifie que tu as bien ajouté ton produit. Si tu veux en ajouter d'autres, répète l'opération jusqu'à ce que ton panier soit complet. Une fois terminé, tu peux passer à la caisse.
4) Tu veux valider ton panier :
Clique sur l'icône du panier avec la mention « košík » (Panier) à côté pour accéder à la première étape de la commande :
Il y a beaucoup d'informations sur cette page, concernant l'inscription, les chèques-cadeaux et les dons caritatifs. Tu n'as pas besoin de t'en préoccuper pour ta commande. À cette étape, vérifie que tu as les bons articles et que le prix est correct. Comme nous avons basculé en EUR, tout s'affiche dans cette devise. Si tout est en ordre, clique sur « Pokračovat v objednávce » (Continuer la commande) pour passer à la deuxième étape.
Ici, tu dois choisir ton mode de livraison et de paiement. Utilise d'abord le menu déroulant « Zvolte zemi » (Choisir le pays de destination) pour sélectionner ton pays. Les options de livraison et de paiement s'afficheront alors avec leurs tarifs. Pour l'instant, une seule option est disponible : la livraison à ton adresse via Zasilkovna.
Après avoir confirmé le mode de livraison, choisis ton mode de paiement, puis clique sur « Pokračovat v objednávce » (Continuer la commande) pour passer à la troisième étape.
Tu dois ici remplir ton adresse, ton e-mail et ton numéro de téléphone. Ces informations sont indispensables pour que le transporteur puisse te livrer. Si tu laisses les cases du bas décochées, nous te contacterons ultérieurement avec des offres intéressantes. Tu peux te désinscrire de notre newsletter à tout moment. Une fois les détails remplis, clique sur « Pokračovat v objednávce » (Continuer la commande).
Note : Si tu souhaites une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison, coche la case tout en haut pour pouvoir la saisir.
C'est la dernière étape. Vérifie une dernière fois que toutes les informations sont correctes : livraison, facturation et coordonnées. Tu peux ajouter des commentaires sur ta commande ici. Tu trouveras un récapitulatif des articles, des prix, des frais de port et du total. Si tout est correct, termine avec le bouton « závazně objednat » (Passer la commande). Tu seras ensuite invité à payer ta commande, et une fois confirmée, nous ferons le nécessaire pour te l'expédier au plus vite.
Si tu as d'autres questions, contacte-nous par e-mail ou via notre chat en ligne.