Droit de rétractation

Délai volontaire de 60 jours

Au-delà du délai légal de 14 jours, tu peux, en tant que consommateur, te rétracter de ton contrat avec nous dans un délai de 60 jours après réception de la marchandise, sans avoir à justifier de motifs. Cette extension volontaire est soumise aux mêmes conditions que le droit de rétractation légal décrit ci-dessous.

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où toi-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par toi, prends physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous notifier (imago tribe s.r.o., Lumírova 536/54, 700 30 Ostrava - Výškovice, République tchèque, téléphone : +420 774 421 641, e-mail : info@imagotribe.eu) ta décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Tu peux également remplir et transmettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté sur notre site web /vratka par voie électronique. Si tu utilises cette option, nous t'enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation (par exemple par e-mail).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu transmettes ta communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de ta part du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de ta décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que tu auras utilisé pour la transaction initiale, sauf si tu conviens expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour toi.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que tu aies fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu dois renvoyer ou rendre le bien à imago tribe s.r.o., K Myslivně 2362/9, 708 00 Ostrava, République tchèque, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que tu nous auras communiqué ta décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si tu renvoies le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Tu devras prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Ta responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de imago tribe s.r.o., Lumírova 536/54, 700 30 Ostrava - Výškovice, République tchèque, e-mail : info@imagotribe.eu
Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ()/pour la prestation de service (*) ci-dessous
Commandé le ()/reçu le ()
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
Date

(*) Biffez la mention inutile.

Tu peux également nous envoyer ta rétractation via le formulaire disponible sur la page Réclamations et retours. Envoie la marchandise à l'adresse suivante : imago tribe s.r.o., K Myslivně 2362/9, 708 00 Ostrava, République tchèque.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas, entre autres, aux :

Biens confectionnés selon tes spécifications ou nettement personnalisés,
Biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
Biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés par toi après la livraison,
Enregistrements audio ou vidéo ou logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par toi après la livraison,
Journaux, périodiques ou magazines, sauf contrats d'abonnement,
Contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec ton accord préalable exprès et ton renoncement exprès à ton droit de rétractation.